zeet18 নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zeet18 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং zeet18 কর্তৃক পরিচালিত যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার উপর প্রযোজ্য।

zeet18 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রীড়া বাজি, ক্যাসিনো গেম ও লাইভ গেমিংয়ের সুযোগ প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল পরিষেবা ন্যায্য খেলা ও এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। যেকোনো অনুবাদের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক বলে বিবেচনা করা হবে।

২অ্যাকাউন্ট খোলার শর্তাবলী

zeet18 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য ও হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
• অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে। অসম্পূর্ণ যাচাই প্রক্রিয়ার অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন করা যাবে না।

৩ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

zeet18 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের ইচ্ছায় জুয়া খেলতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার উপর জুয়া খেলার কোনো আইনগত নিষেধাজ্ঞা থাকা চলবে না।
• আপনি অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

কোনো ব্যবহারকারী যদি মিথ্যা বয়স বা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টে জমা থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪অর্থ জমা ও উত্তোলনের শর্ত

zeet18 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়। নিম্নে বিস্তারিত নীতিমালা উল্লেখ করা হলো:

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০।
• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতিটি উত্তোলনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার পূর্বে zeet18 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য করা হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে জমা করা একই পদ্ধতিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

কোনো কারণে জমা ব্যর্থ হলে বা অতিরিক্ত কর্তন হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যা সমাধান দ্রুততার সাথে করা হবে।

৫স্বাগত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

zeet18 নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে। বোনাস সংক্রান্ত সমস্ত শর্ত নিম্নে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি সম্পন্ন করার পরে উত্তোলন করা যাবে।
• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ৳২,২০০।
• উদাহরণ ২: ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ৳২২,০০০।

প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত বিশেষ শর্তাবলী:

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে, যা অফার পেজে উল্লেখ করা থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে zeet18 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একটিমাত্র বোনাস দাবি করা যাবে।
• zeet18 বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬খেলার নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলার নীতি

zeet18 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়।

গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ বিধিমালা:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে সেই সেশনটি বাতিল ঘোষণা করা হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি চলমান গেম সেশনে একাধিক ডিভাইস থেকে একই সাথে লগইন করা অনুমোদিত নয়।
• ক্রীড়া বাজির ক্ষেত্রে ইভেন্টের আনুষ্ঠানিক ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলার বা স্টুডিওর নির্দেশনা মেনে চলতে হবে।

৭যে কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

zeet18 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ ও বন্ধ করার শর্ত

zeet18 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণামূলক আচরণের ক্ষেত্রে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি করার ক্ষেত্রে।
• নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন নীতি সক্রিয় করার ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

৯ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষা

zeet18 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত সমস্ত তথ্য আধুনিক এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর)।
• পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য (পরিমাণ, পদ্ধতি — কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের কার্যক্রম ও অগ্রাধিকার সংক্রান্ত তথ্য।
• ডিভাইস ও সংযোগ সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১০দায়িত্বের সীমা ও অস্বীকৃতি

zeet18 প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zeet18 কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হলে।
• ফোর্স ম্যাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে।
• গেম প্রদানকারী কোম্পানির সার্ভার সমস্যার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

zeet18 প্রতিনিয়ত সেবার মান উন্নত করার চেষ্টা করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেয়। তবে সম্পূর্ণ বাধামুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১১দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-নিয়ন্ত্রণ

zeet18 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য আমাদের পরামর্শ:

• প্রতিদিনের, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজির সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• সময় সীমা নির্ধারণ করুন এবং নির্দিষ্ট সময়ের বেশি গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• হেরে যাওয়া অর্থ ফিরে পেতে অতিরিক্ত বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটান এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করুন।
• আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের সময় গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।

zeet18 সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য জমা সীমা, লস সীমা ও সেশন সময় সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে আপনি আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিজের নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারবেন।

১২অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

zeet18 খেলোয়াড়দের যেকোনো অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেয়। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি অভিযোগ জানান। অধিকাংশ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত ইমেইল করুন।
• তৃতীয় ধাপ: ইমেইলে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড যাচাই করা হবে এবং সেই অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। gেম প্রদানকারীর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১৩শর্তাবলী হালনাগাদ ও পরিবর্তন নীতি

zeet18 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বেই নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী মেনে নিতে না চাইলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: